A Secretaria de Saúde da Prefeitura de Congonhas está aperfeiçoando o processo de atendimento na atenção primária, para que a população procure sempre na Unidade Básica de Saúde do seu bairro o primeiro atendimento para suas necessidades de saúde. Em Congonhas, o usuário é atendido em qualquer horário que procurar a UBS, durante o período de funcionamento desta. O acolhimento deve estar presente em todas as relações de cuidado, desde o ato de receber e escutar os usuários, suas necessidades, estudando aquele caso, avaliando risco e vulnerabilidade das famílias do território onde a equipe atua. Este processo deve ser reforçado para que as pessoas obtenham acesso mais fácil aos serviços e, automaticamente, tenham seus problemas resolvidos de forma mais rápida e eficiente.

Para atender a população conforme suas necessidades, as equipes de Estratégia de Saúde da Família estão preparadas para acolher os usuário, fazendo com que este deixe a unidade com sua demanda resolvida ou encaminhada de forma responsável para outro serviço da rede de atenção à saúde que são todos os serviços de saúde ofertados pelo SUS), já que a UBS e suas equipes são os principais organizadores desta rede.

A equipe de Estratégia de Saúde da Família utiliza estratégias diferenciadas de acolhimento, conforme a necessidade do usuário. Ela não avalia simplesmente a queixa do paciente e o depois encaminha para o médico. Vai além, avaliando integralmente o processo de saúde deste indivíduo, suas queixas, suas demandas, seu histórico de vida, criando, a partir disso, uma estratégia de cuidado para o atual quadro de saúde dele.

As UBS’s ficam abertas de 7h às 16h. Agora o Governo Municipal ampliou o horário do trabalhador, que é ofertado uma vez por semana por cada equipe de Estratégia de Saúde da Família, das 16h às 20h. Confira em que dia ele ocorre no seu bairro em: https://www.congonhas.mg.gov.br/index.php/prefeitura-de-congonhas-estende-horario-do-trabalhador-em-mais-uma-hora/.